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INFO - Frequently Asked Questions

Ordini online

Come posso pagare un ordine fatto via web?

I pagamenti selezionabili per spedizione sono:

- Carta di credito appartenente al circuito VISA o Master Card ( per questa modalità il sistema si appoggia a Paypal)
Non sono ammesse carte di credito che non presentano il logo VISA o Master Card.
- Paypal

- Satispay
- Bonifico Bancario Anticipato
Solo dopo che l'operazione sarà andata a buon fine avverrà la spedizione della merce

Il pagamento con Carta di credito è sicuro?

In caso si volesse pagare con carta di credito, alla fine dell'ordine si verrà reindirizzati verso il sito Sicuro di Paypal dove si potra inserire i dati della carta di credito e sarà Paypal ad accreditare l'importo dell'ordine a noi e addebitarlo sulla carta .

Tale sarà da subito considerato Pagato e pronto per l'invio.

Loghi della carta di credito Foto Stock, Loghi della carta di credito  Immagini | Depositphotos

Quali sono le coordinate bancarie per pagamento con bonifico?

In caso di scelta di pagamento con Bonifico Bancario, le coordinate utili per effettuare il pagamento sono indicate in basso al riepilogo ordine ricevuto che viene inviato via mail come Conferma Ordine.

Paypal è sicuro come pagamento?

La modalità di pagamento è il mezzo piu diffuso per gli ordini online poiche è un istituto che eroga immediatamente il pagamento tra cliente e fornitore e che se vi fosse un problema sull'ordine aiuta il cliente nella risolzione del problema tutelandolo

Satispay è sicuro come pagamento?

La modalità di pagamento è un mezzo sempre piu diffuso per gli ordini online poiche è un istituto che eroga immediatamente il pagamento tra cliente e fornitore semplificando e velocizzanto il trasferimento di denaro.

Satispay: cos'è, come funziona e costi | WSI

Come faccio a sapere il costo di una spedizione?

Per saper quanto costa la spedizione di un singolo articolo , la si puo leggere nella pagina prodotto sotto il prezzo scontato

Per sapere quanto costa una spedizione di più oggetti prima di eseguire un ordine sarà sufficiente inserire nel carrello cliccando su Acquista gli articoli che si desiderano.

Cliccando su Acquista gli articoli verranno inseriti nel carrello e cliccando su di esso si verrà riportati al riepilogo dell'ordine dove si vedrà da subito il costo spedizione totale per gli articoli scelti.

Cosi non si avranno dubbi sui costi spedizione visibili da subito prima di chiudere l'ordine

 

In quanto tempo il mio ordine viene spedito?

A seconda della modalità di pagamento e quindi se l'accredito è immediato oppure no

Pagamento tramite carta di credito o paypal o Satispay= Immediato

Pagamento Bonfico = di solito 1gg lavorativo

Se riceviamo il pagamento immediato entro le 12.00 la spedizione parte il giorno stesso

Se riceviamo il pagamento dopo le 12 l'ordine partira il giorno sequete

Quali modalità di spedizione posso scegliere e quali i costi?

A seconda della tipologia dell'articolo è possbile eseguire la spedizione in

Posta 1 Pro - a partire da 2.28€

servizio di Poste Italiane che consente di avere la prova di consegna ( Tempi di consegna 2 -7 gg lavorativi)

Raccomandata - a partire da 5.26€

servizio di Poste Italiane che consente di poter tracciare la spedizione ( Tempi di consegna 3-5 gg lavorativi)

Corriere Espresso - a partire da 5.90€

servizio Espresso fornito da Gls in consegna in 24/48h

 

Posso tracciare la mia spedizione?

Se si sceglie la modalità di spedizione in Raccomandata o Corriere si potrà seguire il tracking passo -passo tramite l'apposito link che sara visibile nello storico ordini dell'account

Se si sceglie la modalità di spedizione in Posta 1 pro  NON si potrà seguire il tracking passo -passo tramite l'apposito link che dopo l'avvuta consegna fornira giorno e orario dell'avvenuto recapito e qindi la Prova di Consegna.

Se al passaggio del corriere non fossi a casa , cosa accade alla mia spedizione?

A seconda della modalità di spedizione le opzioni sono diverse:

Spedizione in Posta 1 Pro : se al passaggio del postino non vi fosse nessuno in casa il postino è autorizzato al rilascio in buca della spedizione

Spedizione in Raccomandata : se al passaggio del postino non vi fosse nessuno in casa il postino è rilascera in buca un avviso che consentira al cliente di poter recarsi presso l'uffcio postale di suo riferimento ( indicato sull'avviso) per poter ritirare la raccomdata

Spedizione in Corriere : se al passaggio del Fattorino non vi fosse nessuno in casa il Fattorino Non è autorizzato al rilascio in buca della spedizione e tramite l'apposito servizio Flex Delivery inivere un Sms e una mail al cliente contente un link per Concordare la seconda consegna.

 

Posso ritirare a mano un ordine?

Al momento non è ancora disponbile questa funzione ma ci stiamo lavorando per consentire ai clienti ( di Torino) di poter ritirare a mano.

Al momento non eseguiamo ritiri a mano poiche il magazzino non è accessbile al pubblico per motivi di sicurezza

Posso fare un ordine di un prodotto in quantità al momento non disponibile?

Numerosi clienti ci chiedono preventivi su fornitura di merce in quantita non al momento disponibile

Caso Classico , ci vien richiesto :

Mi potete indicare se sono ordinabili 50pz della custodia modello X per Galaxy S24 

noi provvediamo a verificare se la custodia e disponbile nella quantita richiesta del cliente dal produttore e a indicare al cliente i tempi di arrivo previsti.

Se al cliente il tutto e congfeniale provvediamo ad inviare una richiesta di pagamento con Paypal e al pagamento della stessa verra inviato l'ordine al produttore che spedira a noi a e a seguire noi al cliente nei tempi concordati.

E possibile eseguire il tutto anche tramite Bonfico da concordarsi preventivamente.

Non vengono eseguiti ordini ai fornitori di merce non presente a magazzino se non preventivamente pagati del cliente.

Gli oggetti proposti sono disponbili?

Tutti gli articoli indicati come Disponbili Disponibile sono presenti presso nostro magazzino a Torino in pronta spedizione.

Funzionalità sito

Come posso scegliere l'accessorio corretto per il mio device?

Nella home page è presente il filtro dove inserire la MARCA  , il modello  e la tipologia di accesorio

cosi da filtra gfli accessori adeguati per il modelo scelto evitando di vedere prodotto poi non compatibili


 

Come conoscere la disponibilità prima di ordinare

Per capire se un articolo e disponibile o momentaneamente Terminato si fa riferimento sotto al prezzo scontato alla dicitura


Il prodotto è disponibile Disponibile

Il prodotto non è disponibile Non disponibile

Se un articolo non è disponbile posso essere avvertito quando diverrà nuovamente acquistabile?

Se un articolo fosse momentaneamente terminato e il cliente disiderasse sapere quando sarà nuovamente disponibile , sul sito sotto le immagini vi è la apposita casella dove inserie la propria Mail sulla quale verrà inviata (senza impegno alcuno di acquisto) una comunicazione sulla niova disponibilità una volta che l'articolo sara ridivenuto presente nel nostro Magazzino. Cosi Facendo il nostro non dovra preoccuparsi di verificare quando sarà disponibile perche il sistema lo avvertira immediatamente come l'aritoclo sara acquistabile e in pronta spedizione.

Come faccio a sapere se un accessorio è compatibile con il mio smartphone o tablet ?

Nella pagine degli accessori e presente la funzione

con tale funzione si può scegliendo la marca e poi il modello verificare se l'accessorio è adeguato per tale modello selezionato

Come fare una richiesta spefica su un articolo?

In ogni pagina sotto la descrizionde dell'articolo è presente un Form dove inserire 

Nome - Mail - Domanda

tale form produce una richiesta specifica con oggetto l'articolo dal quale si sta scrivendo

Cosi facendo sara anoi chiaro quale articolo è in oggeto di interesse del cliente e su di esso verrà inviata risposta o proposta d'acquisto

Cosa serve la ricerca Guidata?

Cliccando su

Si ha accesso al database dit tutte le marche e cliccando sul Brand del proprio device si accede all'elenco di modelli di smartphone e tablet , da qui si puo scegliere il modello desiderato e accedere cosi alla lista di categorie di accessori dedicati a tale modello

Questa modalita aiuta il cliente a vedere solo gli accessori , suddivisi per le categorie , ma dedicata al proprio Device senza perdere tempo e avendo dubbi sulla compatibilità dell'accesorio in visione

Specification LAB a cosa serve?

Tutti i device mobili si differenziano per determinate specifiche tecniche e gli accessori sono compatibili con essi a causa delle specifiche con i quali sono stati progettati. E' qui che SPECIFICATION LAB entra in gioco avendo anilizzato tecnicamente i device riesce a da fornire le indicazioni tecniche per controllare le compatibilità degli accessori.

SPECIFICATION LAB fornisce le schede tecniche in modo riassuntivo ma esplicativo delle caratterische di smartphone e Tablet per togliere ogni dubbio sul modelli e le loro caratteristiche e semplificare la scelta dei ricambi e accessori dedicati.

Rivenditori

Sono un rivenditore posso accedere ad un listino dedicato?

Per i Rivenditori abbiamo condizioni dedicate , per aderire e sufficiente eseguire la registrazione cliccando su

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